So, heute mal Rücksprache mit meinem FH gehalten. Es wird wahrscheinlich nur der Hinterbau getauscht. Soweit, so gut... Abwicklung läuft noch.

Morgen darf ich mir dann mal ein Leihbike abholen. Es wird ein Specialized EPIC in der 26" Variante. Ich bin gespannt wie es sich am Samstag bei dem Halbmarathon schlägt.

 

Oh oh. Mit einem 26" beim Marathon antreten? Ob du da überhaupt noch mit ankommst? Laut aktuellen Tests in den Bikezeitschriften sind die Chancen quasi fast Null.
Welche Distanz fährst du? Beim Spezi brauchst du wenigstens keine Angst vor Rahmenbrüchen zu haben. Mein Speci Am hält seid sechs Jahren trotz unzähliger Bikeparkeinsätze.

 

Na dann mal gutes gelingen.
Ich habe heute schon einen anrufe bekommen vom Stiwi das sich Cube gemeldet hatte. Mal schaun was dabei raus kommt.
Ich war heute beim Active Bikes ein Felt und La Pierre probefahren aber das war noch ned so meins. Da ist das Stereo bisher leider besser gewesen vom fahrverhalten. Ich bin halt skeptisch wegen dem Carbon rahmen. Irgendwie hab ich halt im Kopf wenn ich mal abfliege oder so das der Rahmen hinüber ist. Naja mal schaun.

 

ha,ha.... Bin mit 26" aufgewachsen und hab auch vor, solange es diese Größe gibt, Ihr sie Stange zu halten. :thumpup: Und wie die Chancen stehen ist mir persönlich egal. Ich bin dort weil's ICH es wissen will und nicht um mich mit irgendwelchen RACE Cracks zu messen, die rein auf Zeit fahren.
Mache da nur Just-For-Fun mit und es besteht eh keine Zeitnahme.

Bei Wasgau MTB Marathon gibt es 5 Strecken zw. 25 und ~108 km. Ich bin auf der 47 km Runde mit 950 Hm unterwegs. Persönliche Zielsetzung um die 2,5 Std.

 

So Freitag kommt mein AMS wieder heim.
Also ich muss leider gestehen TOP service. Das Cube wurde am Freitag letzte Woche beim FH abgegeben und jetzt am Freitag bekomm ich es wieder mit komplett neuer Schwinge drin und kostenloser Inspektion.
Also wenn das kein Service von meinem FH ist dann weiß ich es auch nicht.
Aufjedenfall bin ich froh wenn es wieder da ist und dieses Jahr wird es mich aufjedenfall noch begleiten

 

@mimo: hast du es gut....!!!

Mein FH telefoniert CUBE hinterher und wird einfach nur vertröstet. Bekomm jetzt schon das dritte Leihbike.

--> das erste: Spezialized Epic comp 26"
--> das zweite: Specialized Stumpjumper HT Comp 29" (absolut geiles Teil )
--> das dritte: Spezialized Stumpjumper FSR, dazu gleichzeitig noch ein Bergamont Contrail LTD 2013

Der Service von CUBE selbst, lässt schwer zu wünschen übrig. Der Vorteil: Ich kann mich QUER durch die Bikepalette div. FH testen.
Fakt ist: es ist, war und bleibt mein letzte CUBE.

Anfang des kommenden Jahre (wenn die Schwinge solange hält...:denk geb ich es zum Ankauf zurück oder verkaufe es Privat und es gibt ein anderes Fabrikat.

 

Hmm. Ist natürlich sehr ärgerlich.
Aber warum sollte Cube bei dem einen so schnell und unkompliziert das ganze abwickeln und bei dir nicht?
Vielleicht ist dein FH nicht hartnäckig genug oder so?

 

@Roman: ich hab die Email mit den Bildern gesehen und den Mailverkehr kurz überflogen. Es ist alles soweit besprochen und beauftragt.
Der Chef des FH-Betriebs war letzte Woche 3 Tage auf ne Schulung. Dies sollte aber CUBE nicht daran hindern, ne neue Schwinge beim FH anzuliefern... oder versteh ich da was falsch?! (:denk:
Aber egal, heute nachmittag werde ich nochmal hinfahren für das Leihbike abzuholen und dann fühl ich ihm nochmal auf den Zahn. Ich halt euch auf dem laufenden.

 

Soooooooooo........ das war definitv mein letzte CUBE!!! Nachdem wir heute persönlich mit meinem FH bei CUBE angerufen haben, hieß es Schwingen für 20" Rahmen gibt es keine mehr. ICh bekomme einen neuen Rahmen. Lieferdatum..... KW 48 oder KW 49. Natürlich ohne Farbeinfluss, wahrscheinlich Schwarz Matt.
Somit bin ich in Summe 8 - 9 Wochen mein Bike los...

Nach dem Hinweis zu Mimo's FH wurde seitens CUBE erst gar nicht eingegangen. Mein FH meinte vllt. gibt es auch ein 2014 Rahmen. DANN aber mit 650B Laufrädern, da es von CUBE das AMS150 nicht mehr mit 26" LRS gibt!!!!

Leute ich hab so den Hass.... muss mich jetzt mit Leihbike (positiv wie negativ) rum schlagen um überhaupt Biken zu können.... Man müsste gerade mal ein Schreibem vom Anwalt kommen lassen mit einer netten Bitte zur WANDLUNG!!! Ich könnt gerade K***** (doh):mad::<

 

Oh man das ist echter Mist.
Nen 650b Rahmen wäre für mich keine Alternative es sei denn Cube gibt gleich neue Laufräder + Gabel mit!

Das die keine einzelnen 20" Schwingen mehr da liegen haben kann man vielleicht nach vollziehen... aber die sollten schon noch irgendwo nen 2013er Komplettrahmen rumliegen haben!
Und mit schwarz matt kann man ja unter Umständen noch leben.

Ansonsten wenn du ne Rechtsschutz hast... nutzen!

 

Das mit den Schwingen mag ja sein. Aber meinen Rahmen in 20" bekommst du hier für relativ kleines Geld.
Wieso dauert das im Hause CUBE dann 6 - 7 Wochen mit der Lieferzeit??? Also sind doch noch 2013 Rahmen sowie 2012 Online käuflich nur CUBE hat keine.... KOMISCHER Laden.
Zudem meine Abwicklung noch unter GARANTIE läuft und nicht im Bereich Gewährleistung abzuwickeln ist....

 

Hm also da wäre es ja ein Leichtes dich als Kunden zufrieden zu stellen indem man von H&S nen Rahmen holt... tztztz
Aber das sind warscheinlich Vertrags/Geschäftspolitische Gründe wo man als kleiner Kunde meist den kürzeren zieht.

Würde deinem FH mal mitteilen das er Cube mal unter die Nase reiben soll das man solche Geschichten auch breit öffentlich machen kann...
Gibt genügend Plattformen für sowas...

 

Hab die Info bereits meinem FH mitgeteilt mit dem Hinweis die dem WÜRFEL mitzuteilen. Am Montag abend weiß ich mehr.

Da stellt sich mir nur die Frage, warum gewährt CUBE lt. den FAQ auf die AMS Serie 6 Jahre Garantie / Gewährleistung bei ALURAHMEN auf Bruch und Riss und bringt dann keine Rahmen oder Tauschteile bei...

Jetzt reagier ich mich morgen mal an und mit meinem zwei Testbike ab und werte das Resumé mal aus. Hab ja zwei Mitbiker auf unserer Mitte morgen mit dabei. Dann kann untereinander auch mal getauscht werden und die Eindrücke gemeinsam diskutiert werden.

Fest steht auf jedenfall, dass anfang 2014 ein CUBE Bike verkauft wird und eine Andere Marke angeschafft wird. Wurde so auch schon mit meiner Finanzministerin abgesprochen :thumpup:

 

So steht es mal in den FAQ
Zitat: (...)Für alle Rahmen und Starrgabeln ab dem Modelljahr 2012 gewähren wir ab Verkaufsdatum:
Aluminium 6 Jahre Garantie
Carbon, Alu-Carbon 3 Jahre Garantie
Sollte ein Bruch innerhalb dieser Zeit (ab Verkaufsdatum) auftreten, verpflichten wir uns diesen Artikel durch einen gleichen oder ähnlichen Artikel zu ersetzen....(...).
Die Leistung bezieht sich nur auf den Rahmen, Kosten für dazu benötigte Anbauteile durch Rahmenänderungen (z.B. Sattelstütze, Umwerfer, Steuersatz, Dämpfer...) sind vom Kunden selbst zu tragen.

SONDERFALL:
Für die Modelle Fritzz, Hanzz, Two15, für alle Dirtbikes, sowie für alle den Rahmentausch betreffende Anbauteile gilt diese erweiterte Garantie nicht. Hier gelten die 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Ausgeschlossen von der Gewährleistung und Garantie sind auch Schäden durch unsachgemäßen bzw. nicht bestimmungsgerechten Gebrauch (z.B. Verwendung eines Standardrahmens als Dirtbike. Einbau einer Doppelbrückengabel, Erweiterung des Federwegbereiches, Überbeanspruchung durch Sprünge, etc). Umbauarbeiten außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung (2 Jahre) werden von uns nicht kostenlos durchgeführt oder erstattet.(...) Zitat ende!

ich harre der Dinge die da kommen und schau mich schon mal nach anderen Herstellern um.

 

so nachdem ich am Freitag noch ne Böse Email über meinen FH an CUBE weiterleiten lies, kommt heute ne freudige Nachricht zurück. Ende dieser Anfang nächster Woche soll der ORIGINAL Rahmen in Grau / Grün bei meinem FH eintreffen.
Komischer weise konnte doch der gleiche Rahmen bestellt werden.

Kurz zur Reaktionszeit von CUBE: Erster Kontakt vom meinem FH an CUBE am 06.10. Erste Rückmeldung von CUBE 17.10.2013. Böse Email vom Kunden 18.10.2013, Zusage neuer Original Rahmen 21.10.2013.... Leute, ich arbeite im Außendienst. Aber sowas von Lieferterminverzug kenn selbst ich nicht.... vor alle die Trägheit......

 

Na dann TOP. Dann können wir bald wieder mit unseren AMS aufbrechen
Versteh nur nicht warum es bei mir in 1 Woche ging und bei dir so etwas passierte oder war es doch das Vitamin B von meinem FH.